AGB's
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB von Kathi Zillmann
Allgemeines
Die Geschäftsbedingungen gelten für die Behandlungen/Dienstleistungen, welche von Kathi Zillmann durchgeführt werden sowie für den Kauf von Produkten bei Kathi Zillmann.
Kontaktadresse
Alpenstrasse 6E
3073 Gümligen
Tel: 078 614 28 89
Vertretungsberechtigte Person
Katharina Zillmann
Geschäftsführerin & Gründerin
Handelsregistereintrag
Eingetragener Firmenname: Kathi Zillmann Visagistin
Handelsregisteramt: Bern, Schweiz
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nachfolgend für alle meine Geschäftsbeziehungen mit Kunden.
Der Kaufvertrag einer Dienstleistung kommt zustande mit Kathi Zillmann.
Meine AGB gelten ausschliesslich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als ich ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt habe. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden meine Leistungen vorbehaltlos ausführen.
2.Terminvergabe, Vertragsschluss, Terminverzug durch den Kunden
Die getroffene Terminvereinbarung per E-Mail, Telefon / SMS oder Whatsapp sind verbindlich für Personen ab 18 Jahren.
Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Sollte es Ihnen dennoch nicht möglich sein, den reservierten Termin wahrzunehmen, so bitte ich Sie, diesen spätestens 24 Stunden vorher abzusagen. Alle Termine die in weniger als 24 Stunden abgesagt werden, werden mit 50% des Behandlungspreises verrechnet. Termine die noch am selben Tag des eigentlichen Termins abgesagt werden oder auch bei Nichterscheinen, werden mit 100% der Behandlungskosten verrechnet!
Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der Behandlung, auf welche sich vorab geeinigt (gebucht) wurde. Sollte der Kunde zu spät erscheinen für eine Behandlung, wir diese dementsprechend an die verbleibende Zeit gekürzt oder Behandlungsschritte angepasst. Dies gilt natürlich nicht, wenn Kathi Zillmann die Verzögerung zu verantworten hat.
Kann aus für mich nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von mir nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Ich bin in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Meine gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten meine jeweils zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten aktuellen Preise.
Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
Die Zahlungen haben mit Beendigung der Behandlung in Bar, EC- oder allen gängigen Kreditkarten (ausser Postkarte) oder twint zu erfolgen.
5. Gewährleistung
Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden.
6. Haftung
Meine Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages/der Behandlung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
7. Kontakt
Alle Kontaktdaten sind hier zu finden.
8. Gerichtsstand
Der Gerichtstand ist Bern und es gilt das schweizerische Recht.
Bern, April 2020
DATENSCHUTZ
Kathi Zillmann, Alpenstrasse 6E in Gümligen ist Betreiber/in der Website www.kathizillmann.com und der darauf angebotenen Dienste und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit schweizerischem Recht.
Ihr Vertrauen ist mir wichtig, darum nehme ich das Thema Datenschutz ernst und achte auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachte ich die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetztes (FMG) und anderer Datenschutzrechtlicher Bestimmungen.
Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten ich von Ihnen erhebe und für welche Zwecke ich sie verwende, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.
1. Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können meine Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Ich speichere leidglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werde ich ausschliesslich zu Verbesserung meines Angebots auswerten und sie erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personendaten erhebe ich nur dann, wenn Sie mir diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Anmeldung für meinen Newsletter freiwillig mitteilen. Einen Newsletter erhalten Sie nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich.
Ich verwende die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten gebe ich nur an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung unmittelbar notwendig ist. Mit vollständiger Abwicklung der Vertrags und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.
2. Cookies
Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf meiner Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie meine Internetseite besuchen. Cookies beschädigen weder die Festplatte Ihres Rechners noch werden von diesen Cookies persönliche Daten der Anwender an mich übermittelt.
Ich setze Cookies beispielsweise ein, um Sie als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich gesondert einloggen müssen. Die Verwendung führt nicht dazu, dass ich neue personenbezogene Daten über Sie als Onlinebesucher erhalte. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten.
Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen meiner Website nutzen können.
3. Anspruch auf Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre von mir gespeicherten persönlichen Daten verlangen. Ein formelles Auskunftsersuchen hat schriftlich und unter Nachweis der Identität zu erfolgen. Weiter können Sie Ihre Daten auch jederzeit berichtigen oder löschen lassen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht. Dies kann durch den Versand einer entsprechend formulierten E-Mail an info@kathizillmann.com geschehen. Ich weise Sie darauf hin, dass im Falle der Löschung Ihrer Daten eine Inanspruchnahme meiner Dienste nicht oder nicht in vollem Umfang möglich ist.
4. Datensicherheit
Ich bediene mich geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei mir gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Meine Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und angepasst.
5. Ansprechpartner
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz auf meiner Website haben, Auskünfte verlangen möchten oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an:
Kontaktadresse
Kathi Zillmann
Alpenstrasse 6E
3073 Gümligen
Tel. 078 614 28 89
IMPRESSUM
Kontaktadresse
Kathi Zillmann
Alpenstrasse 6E
3073 Gümligen
Tel. 078 614 28 89
Vertretungsberechtigte Personen
Katharina Zillmann
Geschäftsführerin & Gründerin
Handelsregistereintrag
Eingetragener Firmenname: Kathi Zillmann Visagistin
Handelsregisteramt: Bern
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §5 TMG:
Frau Katharina Zillmann
Betriebshaftpflichtversicherung:
Basler Versicherungen AG, Aeschengraben 21, 4002 Basel
Geltungsraum der Versicherung: Schweiz
Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind freiwillig bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Ich bin bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Melden Sie sich bei mir, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sollte das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, können Sie sich an die folgende Schlichtungsstelle wenden:
Geschäftsstelle Konsumentenforum kf
Belpstrasse 11
CH-3007 Bern
T 031 380 50 30
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